Usuwanie danych z Rytuo

Salon (właściciel konta w Rytuo)

Właściciel może w każdej chwili pobrać bazę klientów i historię wizyt z panelu, a następnie poprosić o usunięcie konta salonu. Wystarczy e-mail z adresu zarejestrowanego w Rytuo na info@rytuo.pl z tematem „Usunięcie konta”. Konto i wszystkie dane salonu (klienci, wizyty, rozmowy, vouchery, wypłaty) usuwamy w ciągu 30 dni, a kopie zapasowe nadpisują się w ciągu kolejnych 30 dni. Dokumenty księgowe przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo.

Klient salonu

Jeśli jesteś klientem salonu, który korzysta z Rytuo, administratorem Twoich danych jest salon. Prośbę o usunięcie danych kieruj do salonu; salon usuwa Twoją kartę w Rytuo (dane kontaktowe, historię wizyt, rozmowy z recepcją). Możesz też napisać do nas na info@rytuo.pl, a my przekażemy prośbę do salonu i potwierdzimy wykonanie.

Dane z Facebooka, Instagrama i WhatsAppa

Gdy salon połączy z Rytuo swoją stronę na Facebooku, konto na Instagramie lub numer WhatsApp, Rytuo odbiera wiadomości klientów wysłane do salonu w tych kanałach i zapisuje je w skrzynce salonu, żeby recepcja i Asystentka Rytuo mogły odpowiedzieć. Przechowujemy: identyfikator rozmowy nadany przez Meta, treść wiadomości, imię nadawcy widoczne w kanale oraz tokeny dostępu do stron i kont salonu.

• Odłączenie kanału przez salon: w ustawieniach Rytuo (Kanały) albo w ustawieniach Facebooka (Ustawienia → Integracje firmowe → Rytuo → Usuń). Po odłączeniu usuwamy tokeny dostępu natychmiast, a rozmowy z tego kanału w ciągu 30 dni, chyba że salon poprosi o ich zachowanie w historii klienta.
• Usunięcie danych pojedynczej osoby: klient, który pisał do salonu przez Instagram, Messenger lub WhatsApp, może poprosić salon lub nas (info@rytuo.pl) o usunięcie swoich wiadomości. Usuwamy je w ciągu 30 dni i potwierdzamy mailem.
• Żądanie z Facebooka: gdy użytkownik usunie aplikację Rytuo w ustawieniach Facebooka, Meta wysyła nam automatyczne żądanie usunięcia danych. Realizujemy je w ciągu 30 dni, a numer zgłoszenia i status można sprawdzić, pisząc na info@rytuo.pl.

Kontakt

Administrator danych: LIFTAYA Sebastian Maćkowski, NIP 9690838055. Sprawami danych zajmuje się Damian Maćkowski, twórca Rytuo: info@rytuo.pl. Szczegóły przetwarzania danych: polityka prywatności.